“تنظيم الكهرباء” تتيح خدمة تقديم الشكوى على مُقدِّم الخدمة

أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية، عن إتاحة خدمة تقديم شكوى على مُقدِّم الخدمة الكهربائية، وذلك في حال تجاوزه المدة الزمنية لمعالجة الشكوى، أو في حال عدم رضا المستهلك عن النتيجة.

الكهرباء في السعودية:

تتيح الخدمة تقديم أو تصعيد الشكوى لدى الهيئة في حال الاعتراض على نتيجة معالجة مُقدِّم الخدمة للشكوى، أو التأخر في المعالجة، وتتوافر الخدمة على مدار الساعة 24/ 7 عبر قنوات تقديم الخدمة.

ويتم اختيار “التقديم على الخدمة”، وتسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد (نفاذ)، واختيار خدمة الاستفسارات والشكاوى، والضغط على أيقونة تقديم شكوى، واختيار مُقدِّم الخدمة، ثم إدخال رقم شكوى سابقة لدى مُقدِّم الخدمة (اختياري)، وتعبئة نموذج تقديم الشكوى وتقييم الخدمة.

وأشارت “الهيئة” إلى ضرورة وجود نسخة من أي مستندات مؤيدة للشكوى وفقًا لما هو موضح في نموذج التقديم (الفواتير، صك، رخصة بناء…).

الرياض 24 ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.